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1.1 Air Doctor Ltd. (“Air Doctor” o “noi“) è una società israeliana con sede legale in 1 HaShaked St., Beit Nekofa, Israele, con numero di registrazione 51-547281-9, che gestisce e detiene i diritti del sito internet, della risorsa air-dr.com (il “Sito web“) e dell’applicazione mobile Air Doctor (con o senza marchio, l'”App“). L’App e/o il Sito web, sia separatamente che congiuntamente, sono qui indicati come “Piattaforma“.
1.2 La Piattaforma è progettata per aiutare te, utente del Sito web e/o dell’App che necessita dell’assistenza di specialisti sanitari (“tu” o “Utenti finali“), a trovare medici, dentisti, cliniche di emergenza, laboratori e altri specialisti sanitari tra quelli elencati sulla Piattaforma che potrebbero essere adatti alle tue esigenze (collettivamente, “Professionisti registrati” e insieme agli Utenti finali gli “Utenti“), così da garantirti la massima scelta e diversità di Professionisti registrati, e a effettuare una richiesta di prenotazione in relazione alla consulenza medica necessaria. La Piattaforma può anche mettere a disposizione degli Utenti Finali alcune informazioni relative ad altri medici, dentisti, cliniche di emergenza, laboratori e altri specialisti sanitari che non sono elencati come Professionisti registrati sulla Piattaforma (gli “Esperti dell’indice” e insieme ai Professionisti registrati, i “Professionisti“), le cui informazioni si basano esclusivamente su informazioni pubbliche e/o pubblicità rese disponibili online o in altro modo, direttamente o indirettamente, dagli Esperti dell’indice. La Piattaforma fornisce agli Utenti finali elenchi e/o profili di Professionisti (collettivamente, i “ Servizi“), che possono essere basati, tra l’altro su (i) informazioni che i Professionisti mettono a disposizione di Air Doctor o pubblicamente sui siti internet, come certificazioni, esperienza, ubicazione geografica e specialità sanitaria, e/o (ii) altri criteri da noi determinati, come ad esempio disponibilità del Professionista, selezioni passate da parte degli Utenti finali, valutazioni e/o raccomandazioni del Professionista da parte degli Utenti finali.
1.3 Air Doctor ti invita a utilizzare la Piattaforma, a trovare i Professionisti di cui hai bisogno e a effettuare Richieste di prenotazione (come definito di seguito) per servizi/perizie mediche professionali.
1.4 Per utilizzare la Piattaforma ed effettuare Richieste di prenotazione attraverso la Piattaforma, devi accettare le seguenti condizioni d’uso (le “Condizioni d’uso“). Ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni d’uso in quanto esse, insieme alla nostra Informativa sulla privacy pubblicata su air-dr.com e qui incorporata per riferimento (l’“Informativa sulla privacy”), costituiranno un accordo legale e vincolante tra te e noi al momento dell’accettazione di queste Condizioni d’uso, come indicato di seguito o al momento dell’utilizzo della Piattaforma.
1.5 IMPORTANTE: FACENDO CLIC SUL PULSANTE “ACCETTO”, ACCETTI E DICHIARI DI AVER LETTO E COMPRESO LE PRESENTI CONDIZIONI D’USO, COME POSSONO ESSERE MODIFICATE E AGGIORNATE DI VOLTA IN VOLTA. PERTANTO, TI INVITIAMO A CONTROLLARE DI TANTO IN TANTO SE ABBIAMO AGGIORNATO LE CONDIZIONI D’USO. SE NON ACCETTI UNO QUALSIASI DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DEL PRESENTE DOCUMENTO, NON FARE CLIC SUL PULSANTE “ACCETTO” E NON UTILIZZARE LA PIATTAFORMA. L’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA DA PARTE TUA SARÀ CONSIDERATO COME UN’ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI D’USO. LA VERSIONE PIÙ AGGIORNATA DI QUESTE CONDIZIONI D’USO È SEMPRE DISPONIBILE SU AIR-DR.COM.
1.6 Ti preghiamo di notare che la Piattaforma viene offerta “COSÌ COM’È” e senza garanzie. Se crei un account o utilizzi la Piattaforma per conto di un’altra persona, dichiari di essere autorizzato da tale persona o entità ad accettare le presenti Condizioni d’uso per conto di tale persona o entità.
1.7 L’accesso alla Piattaforma e ai Servizi è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. L’accesso alla Piattaforma o ai Servizi da parte di minori di 18 anni è espressamente vietato. Accedendo alla Piattaforma o ai Servizi, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica. Tuttavia, sei autorizzato a utilizzare la Piattaforma e i Servizi per fissare appuntamenti per i tuoi figli (anche di età inferiore ai 18 anni) e per qualsiasi altra persona di cui sei tutore legale.
2.1 Per poter usufruire dei Servizi da noi offerti, potresti dover creare un account per l’utente finale (“Account“) compilando un modulo di registrazione online e fornendo alcune informazioni di base su te stesso, che ci autorizzi a utilizzare e divulgare come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
2.2 Riconosci che Air Doctor avrà il diritto di rifiutare la richiesta di creazione di un account a sua unica e assoluta discrezione. Tuttavia, ti informiamo che Air Doctor può, senza alcun obbligo, verificare le informazioni fornite. Una volta creato l’Account, sarai considerato un Utente finale registrato e potrai effettuare Richieste di prenotazione.
2.3 Riconosci e accetti che la creazione di un Account e il caricamento di qualsiasi contenuto e informazione nel tuo profilo avvengono esclusivamente a tuo rischio e pericolo. Devi valutare e sostenere tutti i rischi associati all’uso della Piattaforma, alla prenotazione e alla ricezione dei Servizi dalla Piattaforma e alla condivisione di informazioni mediche. Garantisci che tutti i dati personali che ci fornisci tramite i Professionisti sono trasferiti solo per tuo conto e su tua istruzione.
2.4 Air Doctor si riserva il diritto di (i) sospendere, in qualsiasi momento, temporaneamente o permanentemente, il tuo Account a sua unica e assoluta discrezione; e/o di (ii) modificare e/o alterare qualsiasi funzionalità e/o funzione attualmente disponibile o che potrebbe essere disponibile in futuro sulla Piattaforma, senza preavvisarti e a sua unica discrezione. Rinunci e sollevi Air Doctor da qualsiasi rivendicazione o richiesta in relazione a qualsiasi azione di cui ai punti (i) e (ii).
2.5 Quando crei un Account, vengono creati un nome utente e una password (collettivamente, “Credenziali“). Devi mantenere le tue credenziali private e non condividerle con nessun altro. Sei tenuto a comunicare immediatamente il furto o la compromissione della tua password inviando un’e-mail a [email protected].
3.1 Dopo l’apertura di un Account, potrai scegliere i Professionisti di cui hai bisogno ed effettuare richieste di prenotazione per appuntamenti solo con i Professionisti registrati (“Richiesta di prenotazione“). Una volta che la tua richiesta di prenotazione sarà confermata da un Professionista, ti saranno forniti tutti i dettagli di un appuntamento anticipato, che sarà finalmente fissato (l'”Appuntamento”).
3.2 Nel caso in cui tu decida di presentare una Richiesta di prenotazione, (i) nella misura in cui ciò sia applicabile, tutti i pagamenti saranno coperti dalla tua compagnia assicurativa, nel qual caso l’addebito non sarà effettuato direttamente da noi, oppure (ii) potremo inizialmente inoltrare una richiesta di informazioni al fornitore della tua carta di credito (in conformità con le informazioni da te fornite nel modulo di registrazione), dopodiché riserveremo l’addebito iniziale delle Tariffe applicabili (come definite di seguito) al momento della conferma dell’Appuntamento e, infine, effettueremo l’addebito finale delle Tariffe solo dopo la conferma dell’Appuntamento da parte del Professionista registrato. 3.3 Accetti irrevocabilmente che, nel caso in cui la tua compagnia assicurativa rifiuti di coprire le Tariffe in sospeso per qualsiasi Richiesta di prenotazione, per qualsiasi ragione, inclusa (ma non solo) la tua storia medica preesistente, allora Air Doctor ti addebiterà direttamente la tariffa utilizzando il metodo di pagamento selezionato (indipendentemente da qualsiasi accordo o dichiarazione precedente) e, accedendo ai Servizi, rinunci irrevocabilmente a qualsiasi rivendicazione sul fatto che avremmo dovuto tentare di addebitare la tariffa alla tua compagnia assicurativa piuttosto che a te.
3.4. Puoi comunicare eventuali ritardi o cancellazioni previste non più tardi di 3 (tre) ore prima dell’orario previsto per l’appuntamento. Qualsiasi modifica o cancellazione successiva di una Richiesta di prenotazione (inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la mancata presentazione puntuale a un Appuntamento, senza la notifica anticipata richiesta nel presente documento) sarà soggetta alla trattenuta integrale delle Commissioni a te addebitate in relazione a tale Richiesta di prenotazione.
3.5 In deroga a quanto sopra, alcuni tipi di appuntamenti non possono essere rimborsati una volta programmati:
(i) Appuntamenti con alcuni Professionisti registrati che richiedono ad Air Doctor di pagare al momento della programmazione di un appuntamento; e
(ii) appuntamenti con il “Primo medico disponibile”, in cui presenti una richiesta al primo Professionista registrato disponibile (e non a un Professionista registrato specifico), dal momento in cui un Professionista registrato approva la richiesta e l’appuntamento viene programmato.
In questi casi, una volta confermata la richiesta di prenotazione, non è possibile riprogrammarla, ritardarla o cancellarla, e qualsiasi azione di questo tipo può comportare la trattenuta integrale delle Tariffe addebitate. Ti preghiamo di notare che, per ognuno di questi casi, Air Doctor ti informerà di tale problema al momento della Richiesta di prenotazione, in modo tale che una Richiesta di prenotazione non annullabile sarà effettuata solo dopo la tua conferma.
3.6 A scanso di equivoci, i Professionisti possono talvolta arrivare in ritardo agli appuntamenti (considerando la natura della professione medica e il fatto che i medici gestiscono le emergenze mediche, effettuano visite a domicilio, ecc.) Non avrai diritto a un risarcimento da parte di Air Doctor, del Professionista o di terzi per il ritardo o la totale mancanza di un appuntamento da parte del Professionista. Inoltre, nel caso in cui tu decida di andartene e di non attendere che il Professionista si presenti a un appuntamento programmato, non avrai diritto ad alcun rimborso delle Tariffe dovute o da te corrisposte in relazione all’appuntamento, fintanto che il ritardo del Professionista sia ragionevole a discrezione di Air Doctor.
4.1 “Tariffe” indica collettivamente gli importi totali addebitati da Air Doctor a un Utente finale (e/o alla sua compagnia assicurativa, se applicabile) per l’utilizzo dei Servizi, più eventuali tasse applicabili e qualsiasi supplemento o commissione addebitata dal processore di pagamento o dal metodo di pagamento da te scelto. Le Tariffe saranno visualizzate all’Utente finale e/o alla sua compagnia di assicurazione (a seconda dei casi) per conferma quando all’Utente finale viene chiesto se desidera effettuare una Richiesta di prenotazione.
4.2 Air Doctor effettuerà le relative indagini e addebiterà le Tariffe applicabili, come ulteriormente descritto sopra. Air Doctor si riserva espressamente il diritto di elaborare i pagamenti e di esercitare qualsiasi diritto ai sensi della presente Sezione 4 direttamente o tramite la propria affiliata o filiale, a esclusiva discrezione di Air Doctor. Nel caso in cui una parte delle Tariffe attribuibili ai servizi sanitari forniti da un Professionista registrato venga corretta o aggiornata dal rispettivo Professionista registrato a seguito del relativo Appuntamento, provvederemo a riscuotere da te o dalla sua compagnia assicurativa (a seconda dei casi) le somme aggiuntive dovute in conseguenza di ciò. Tali somme aggiuntive saranno da noi addebitate utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la rispettiva Richiesta di prenotazione.
4.3 Le valute in cui sono quotate le Tariffe totali e i metodi di pagamento accettabili sono quelli specificati sulla Piattaforma. Di tanto in tanto, e senza preavviso specifico, possiamo aggiungere ulteriori metodi di pagamento a quelli correnti o cessare di utilizzare i metodi di pagamento precedentemente supportati. Utilizzando uno o più metodi di pagamento, dichiari e garantisci di essere legittimamente autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato in relazione ai Servizi e alla Richiesta di prenotazione. Potremmo richiederti ulteriori informazioni prima di completare le transazioni di pagamento.
4.4 Al momento della registrazione e di ogni ulteriore utilizzo, dovrai informarci su eventuali accordi di pagamento tra te e la tua compagnia assicurativa (se del caso) e potrai scegliere se consentirci di conservare le informazioni di fatturazione (se applicabile) che ci hai fornito per un nostro utilizzo futuro, in relazione a qualsiasi Servizio aggiuntivo che tu decida di ottenere dalla Piattaforma. I dati di fatturazione saranno tenuti al sicuro e utilizzati solo per il pagamento dei Servizi aggiuntivi da te ordinati, come indicato dall’utilizzo delle tue Credenziali. Sei tenuto a verificare che i dati di fatturazione (da te forniti al momento dell’utilizzo o da noi conservati) siano aggiornati, completi e accurati, e a comunicarci qualsiasi modifica ai dati che ci hai chiesto di conservare.
4.5 Tutti ituoi obblighi di pagamento (se presenti) non sono annullabili e tutte le Tariffe trattenute da Air Doctor non sono rimborsabili, salvo quanto espressamente previsto nel presente documento. Se chiudi il tuo Account e interrompi l’utilizzo della Piattaforma per qualsiasi motivo, non avrai diritto ad alcun rimborso per le Tariffe già corrisposte.
4.6 I metodi di pagamento vengono elaborati e gestiti tramite (i) la tua compagnia di assicurazione, e/o (ii) i relativi processori di pagamento di terze parti, come PayPal, carte di credito e simili. I metodi di pagamento sono pertanto soggetti non solo alle presenti Condizioni d’uso, ma anche ai termini e alle condizioni di tali terze parti.
4.7 A scanso di equivoci, si chiarisce che tutte le Tariffe, compresi i pagamenti ai Professionisti registrati nella misura in cui sono inclusi nelle Tariffe, saranno corrisposte ai Professionisti tramite noi e la nostra Piattaforma, e non direttamente da te o da chiunque per tuo conto. In nessun caso noi, e/o terzi per nostro conto, saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali danni o rimborsi di importi derivanti da pagamenti diretti effettuati da te e/o da terzi per tuo conto a un Professionista registrato.
Ti preghiamo di notare che non forniamo consulenza medica, ma miriamo solo a metterti in contatto con Professionisti in grado di fornire consulenza medica, e tutti i contenuti e le informazioni forniti e/o resi disponibili agli Utenti finali sulla Piattaforma non sono da intendersi come sostitutivi di una consulenza medica professionale, di una diagnosi, di un trattamento o di un altro servizio sanitario. La Piattaforma e i Servizi sono una risorsa informativa per gli Utenti finali e i Professionisti, e sono concepiti esclusivamente per scopi di ricerca, programmazione e pagamento. I Servizi non creano alcun rapporto medico-paziente tra te e noi. Noi ti aiutiamo soltanto a trovare un Professionista appropriato in qualsiasi campo, a fare una Richiesta di prenotazione (solo per quanto riguarda un Professionista registrato) e a pagarlo. Per fugare ogni dubbio, qualsiasi servizio di assistenza sanitaria che ti viene fornito da un Professionista non sarà in nessun caso implicito o considerato come un servizio di consulenza e/o consiglio fornito da o per conto di Air Doctor. Non siamo responsabili per i consigli medici, i trattamenti o altri servizi sanitari che ricevi da qualsiasi Professionista. Tutte le informazioni di carattere medico, comprese, a titolo esemplificativo, le informazioni condivise tramite la Piattaforma, le e-mail e i messaggi di testo di Air Doctor e la pubblicità di Air Doctor, provengono da professionisti e organizzazioni sanitarie indipendenti e sono a scopo puramente informativo. Spetta a te risolvere qualsiasi controversia tra Te e un Professionista derivante da qualsiasi transazione ai sensi del presente documento direttamente con il Professionista.
6.1 In relazione all’utilizzo della Piattaforma per trovare un Esperto dell’indice e/o un Professionista registrato e per fissare un appuntamento con tale Professionista, sei consapevole di essere l’UNICO RESPONSABILE DELLA SCELTA DELL’ESPERTO DELL’INDICE E/O DEL PROFESSIONISTA REGISTRATO. Air Doctor compie sforzi ragionevoli per garantire che i Professionisti registrati partecipino alla Piattaforma solo se sono in possesso di tutte le licenze attive richieste dalla legge per esercitare le specialità dei servizi da loro offerti. Air Doctor può escludere i Professionisti che, a discrezione di Air Doctor, hanno assunto una condotta inappropriata o non professionale. Senza derogare a quanto sopra, si precisa che Air Doctor non rilascia dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, in merito a qualsiasi informazione relativa agli Esperti dell’indice, anche per quanto riguarda la completezza, l’accuratezza e/o l’affidabilità di tali informazioni e/o la qualità dei servizi forniti dagli Esperti dell’indice.
6.2 Per aiutarti a trovare i Professionisti che potrebbero essere adatti alle tue esigenze e per consentirti la massima scelta e diversità dei Professionisti che partecipano alla Piattaforma, ti forniremo elenchi e/o profili di Professionisti. Questi risultati si basano su (i) informazioni da te fornite, come la posizione geografica e la specializzazione sanitaria, e (ii) altri criteri, come la disponibilità del Professionista, le selezioni e/o le valutazioni passate dei Professionisti da parte tua o di altri Utenti finali, e l’esperienza passata degli Utenti finali con i Professionisti. Tieni presente ti che Air Doctor (a) non raccomanda né avalla alcun Professionista, (b) non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito a questi Professionisti o alla qualità dei servizi sanitari che possono fornire, e (c) non riceve alcun compenso aggiuntivo dai Professionisti per la loro presenza (ad esempio, un posizionamento più alto o migliore negli elenchi) attraverso la Piattaforma.
6.3 Air Doctor può consentirti di programmare Appuntamenti con Professionisti che si svolgono a distanza tramite videoconferenza o altri mezzi di telecomunicazione, solo in alcune giurisdizioni specifiche che consentono la diagnosi e il trattamento a distanza dei pazienti per mezzo di tecnologie di telecomunicazione (“Telemedicina”). Riconosci di non poter utilizzare alcun mezzo per nascondere, occultare od oscurare la tua posizione geografica o il tuo indirizzo IP (come ad esempio una VPN) al fine di accedere a tali servizi di Telemedicina laddove proibiti o limitati dalla legge applicabile, e tu solo sarai pienamente responsabile (compresa la fornitura di indennizzo ai sensi della sezione 16 di seguito) per qualsiasi reclamo, danno o responsabilità sostenuta da Air Doctor o da un Professionista in conseguenza di tali azioni da parte tua.
6.4 Per alcuni appuntamenti di Telemedicina possono essere disponibili degli interpreti. Quando il servizio è disponibile, il Professionista, a sua discrezione professionale, può stabilire durante un appuntamento di Telemedicina che sia necessario un interprete terzo (un “Interprete”) per facilitare la comunicazione medico-paziente. Se il Professionista prende questa decisione, un interprete si unirà alla chiamata per tradurre la conversazione, se possibile. Durante il processo di richiesta di prenotazione, puoi anche chiedere di includere un interprete. Hai anche il diritto di rifiutare la partecipazione di un interprete alla conversazione. Tuttavia, ciò può comportare che il Professionista decida di terminare l’appuntamento di telemedicina a causa della difficoltà di parlare con te senza un interprete. In tal caso, potrai contattarci per fissare un nuovo appuntamento di Telemedicina nella tua lingua preferita, se possibile.
6.5 Ti preghiamo di tenere presente che il Professionista non potrà prescrivere attraverso la Piattaforma nessuno dei farmaci elencati nelle liste proibite applicabili localmente alle linee guida di Telemedicina (ad esempio, farmaci psichiatrici). Allo stesso modo, il Professionista non emetterà prescrizioni per sostanze controllate o altre sostanze che possono essere dannose a causa del loro potenziale di abuso (ad esempio, farmaci per l’insonnia, la depressione e/o l’ansia).
6.6 Il Professionista stabilirà o deciderà se è possibile fornirti una prescrizione, anche su base “transfrontaliera”, in base al luogo da cui effettui il consulto. A tal fine, devi assicurarti che il Professionista sia a conoscenza della tua esatta posizione al momento di ricevere un consulto di Telemedicina. Tramite la Piattaforma, puoi identificare in anticipo se ciascuno dei Professionista in telemedicina elencati può fornirti una prescrizione in base alla tua posizione attuale. È tua decisione e responsabilità selezionare un Professionista con disponibilità immediata e/o che parli la tua lingua preferita, oppure selezionarne uno che sia abilitato a prescrivere nella tua località.
6.7 A scanso di equivoci, ogni volta che il Professionista ti fornisce una prescrizione, Air Doctor non è responsabile né dei farmaci dispensati dalla farmacia in cui decidi di acquistare, né della valutazione medica condotta dal Professionista in relazione al farmaco prescritto o fornito.
7.1 Ti incoraggiamo a inviare ad Air Doctor le recensioni dei Professionisti di cui hai ordinato i servizi sanitari tramite la Piattaforma e di cui hai usufruito (le “Recensioni”). Air Doctor, a sua esclusiva discrezione, può pubblicare tali Recensioni o parti di esse sulla Piattaforma, per essere accessibili ad altri Utenti finali. Air Doctor non sarà responsabile dei contenuti delle Recensioni e non avrà alcun obbligo di preselezionare, esaminare, contrassegnare, filtrare, modificare, rifiutare o rimuovere qualsiasi o tutti i contenuti delle Recensioni, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.
7.2.1 Air Doctor non consente recensioni che:
7.3 È importante che tu agisca in modo responsabile quando fornisci le tue Recensioni. Air Doctor si riserva il diritto di indagare e, a sua discrezione, di intraprendere le opportune azioni legali nei confronti di chiunque violi le presenti Condizioni d’uso, tra cui, a titolo esemplificativo, la rimozione di qualsiasi comunicazione offensiva dalla Piattaforma e la chiusura dell’Account di tali violatori o il blocco dell’utilizzo della Piattaforma.
8.1 Possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo di farlo, pubblicare qualsiasi contenuto, testo, dato, grafica, immagine, fotografia, video, audio, informazione, suggerimento, guida e altro materiale fornito, reso disponibile o altrimenti reperibile tramite la Piattaforma (“Contenuto“) che sia revisionato dal nostro personale editoriale. Nessuna parte (inclusa Air Doctor) coinvolta nella preparazione o pubblicazione di tali opere garantisce che il Contenuto sia tempestivo, accurato o completo, e non sarà responsabile per eventuali errori o omissioni in, o per i risultati ottenuti dall’uso di, tale Contenuto.
8.2 Le procedure, i prodotti, i servizi e i dispositivi discussi e/o commercializzati attraverso la Piattaforma non sono applicabili a tutti gli individui, i pazienti o a tutte le situazioni cliniche. Tutte le procedure, i prodotti, i servizi o i dispositivi rappresentati attraverso la Piattaforma dagli inserzionisti e dagli altri partecipanti alla Piattaforma, sia a pagamento che non, sono presentati per la tua conoscenza e non implicano necessariamente, e non facciamo alcuna affermazione in merito, alla sicurezza o all’adeguatezza per un particolare individuo o alla previsione di efficacia, risultato o successo.
8.3 Tutti i Contenuti sono di proprietà nostra, dei Professionisti o dei nostri rispettivi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright, sui marchi, sui brevetti e sui segreti commerciali, da altri diritti di proprietà e dai trattati internazionali. Riconosci che la Piattaforma e qualsiasi tecnologia o software sottostante utilizzato in relazione alla Piattaforma contengono informazioni proprietarie di Air Doctor. Ti concediamo l’autorizzazione a utilizzare il Contenuto solo per scopi personali e non commerciali e non ti trasferiamo alcun diritto di proprietà intellettuale in virtù del permesso di utilizzare la Piattaforma. Puoi stampare, scaricare e archiviare le informazioni dalla Piattaforma per tua comodità, ma non puoi copiare, distribuire, ripubblicare (ad eccezione di quanto consentito in questo paragrafo), vendere o sfruttare qualsiasi Contenuto, o sfruttare la Piattaforma o i Servizi in tutto o in parte, per qualsiasi guadagno o scopo commerciale. Ad eccezione di quanto espressamente previsto nel presente documento, né Air Doctor né i suoi ti le concedono alcun diritto espresso o implicito e tutti i diritti sulla Piattaforma e sui Servizi non espressamente concessi da Air Doctor all’utente sono mantenuti da Air Doctor.
9.1 La Piattaforma, compresi, a titolo esemplificativo, gli algoritmi e i metodi proprietari, le invenzioni, i brevetti e le domande di brevetto, il materiale protetto da copyright, la grafica, il testo, i suoni, la musica, i disegni, le specifiche, i dati, i dati tecnici, i video, le funzioni interattive, il software (codice sorgente e/o codice oggetto), i file, l’interfaccia, la GUI e i segreti commerciali ad essi relativi (collettivamente, “Proprietà Intellettuale“), sono interamente di proprietà o concessi in licenza ad Air Doctor e sono soggetti a copyright e ad altri diritti di proprietà intellettuale applicabili ai sensi delle leggi vigenti, delle leggi straniere e delle convenzioni internazionali. Nonostante quanto sopra, alcuni contenuti e alcune funzionalità resi disponibili o visualizzati attraverso la Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo, grafica, foto, suoni, musica, video, funzioni interattive, software, script, interfaccia, marchi, marchi di servizio e loghi possono essere di proprietà di terzi.
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9.5 Inoltre, non plagerai il materiale di terzi. Accetti che qualsiasi contenuto da te caricato sulla Piattaforma e/o qualsiasi informazione da te fornita alla Piattaforma o agli Utenti non viola e non violerà i diritti di terzi di alcun tipo. Ti impegni a risarcire Air Doctor per qualsiasi reclamo presentato da terzi in relazione a qualsiasi violazione dei diritti intellettuali.
La protezione della privacy degli Utenti finali e la sicurezza delle tue informazioni sono tra le nostre maggiori priorità. La nostra Informativa sulla privacy illustra in dettaglio come possiamo utilizzare le informazioni che ci fornisci.
11.1 Durante l’utilizzo della Piattaforma, ci sono alcuni tipi di comportamenti che sono severamente vietati, come indicato nell’elenco seguente. Leggi attentamente questo elenco. La mancata osservanza delle disposizioni qui esposte può comportare la sospensione o il blocco del tuo Account e dell’utilizzo della Piattaforma, e può anche esporti a responsabilità civile e/o penale.
11.2 Non puoi, né personalmente né tramite altri che agiscono per Tuo conto:
11.2.1 copiare, modificare, alterare, adattare, rendere disponibile, tradurre, decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi parte della Piattaforma.
11.2.2 creare un browser, una cornice, un ambiente di confine o una GUI intorno alla Piattaforma;
11.2.3 interferire o interrompere il funzionamento della Piattaforma, o dei server o delle reti che ospitano la Piattaforma, o disobbedire a qualsiasi legge o regolamento o a requisiti, procedure, politiche o regolamenti di tali server o reti;
11.2.4 interferire con o violare i diritti alla privacy di altri Utenti (compresi, senza limitazione, altri Utenti finali e i Professionisti elencati sulla Piattaforma), o raccogliere dati e informazioni su altri Utenti senza il loro esplicito consenso, sia manualmente che con l’uso di qualsiasi robot, spider, crawler, applicazione per la ricerca o il recupero di siti, o altro dispositivo o processo automatico per accedere alla Piattaforma e/o recuperare, indicizzare e/o estrarre dati;
11.2.5 impersonare qualsiasi persona o entità o fornire informazioni personali false o fuorvianti, incluso, senza limitazioni, fornire informazioni di fatturazione false o fuorvianti;
11.2.6 trasmettere o rendere altrimenti disponibile attraverso o in connessione con la Piattaforma qualsiasi virus, “worm”, “cavallo di Troia”, “bomba a orologeria”, “web bug”, spyware, malware, o qualsiasi altro codice informatico, file, applicazione o programma che sia dannoso per natura o difettoso, e che possa, o sia destinato a danneggiare o dirottare il funzionamento di qualsiasi hardware, software o apparecchiatura di telecomunicazione, o qualsiasi altro codice o componente effettivamente o potenzialmente dannoso, disgregante o invasivo;
11.2.7 utilizzare la Piattaforma per scopi illegali, illeciti, inappropriati o non autorizzati, o condurre qualsiasi atto, o omettere di condurre un atto, in un modo che sia in violazione delle leggi e dei regolamenti locali, nazionali o internazionali applicabili;
11.2.8 utilizzare la Piattaforma per diffamare, abusare, molestare, perseguitare, ridicolizzare, deridere, minacciare o altrimenti danneggiare e violare i diritti legali degli altri Utenti finali, degli Operatori e/o di qualsiasi altra persona, pubblicando contenuti inappropriati o in altro modo;
11.2.9 utilizzare la Piattaforma per scopi commerciali o non personali, compreso l’utilizzo che genera ricavi, direttamente o indirettamente (ad eccezione del suo Account), senza il nostro previo consenso scritto; oppure
11.2.10 contattare, comunicare o scambiare informazioni con qualsiasi Professionista (non attraverso la Piattaforma) prima della sua prima visita.
Durante l’utilizzo della Piattaforma, puoi incontrare dei link ad altri siti web. Questi link sono forniti solo per tua comodità e noi non approviamo questi siti o i prodotti e servizi che essi forniscono. Riconosci e accetti che non siamo responsabili del contenuto o dell’accuratezza di questi altri siti web. Sebbene cerchiamo di collegarci solo a siti web affidabili, è possibile che questi contengano materiali discutibili, illegali o inaccurati e non saremo responsabili della legalità o della decenza del materiale contenuto o a cui si accede attraverso tali altri siti web.
13.1 Le presenti Condizioni d’uso saranno in vigore a partire dalla data in cui le accetti e le sottoscrivi e fino alla risoluzione da parte di una delle due parti, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, con un preavviso scritto di dieci (10) giorni (via e-mail) all’altra parte.
13.2 Tuttavia, Air Doctor può risolvere le presenti Condizioni d’uso immediatamente in caso di uno dei seguenti eventi: (i) violazione da parte tua di qualsiasi termine delle presenti Condizioni d’uso; (ii) comportamento negligente che causa un’interruzione della Piattaforma; (iii) mancata comunicazione in modo educato e cortese con gli Utenti o con il nostro personale; (iv) commenti offensivi o linguaggio blasfemo nei confronti di qualsiasi Professionista; e (v) negligenza, frode o cattiva condotta intenzionale.
13.3 In caso di risoluzione delle presenti Condizioni d’uso, non potrai più utilizzare la Piattaforma, il tuo Account sarà sospeso o chiuso e tutte le Richieste di prenotazione da te presentate saranno annullate.
14.1 I SERVIZI E/O LA PIATTAFORMA SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE DI TITOLARITÀ O DI NON VIOLAZIONE O LE GARANZIE IMPLICITE DI UTILIZZO, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE. INOLTRE, AIR DOCTOR SI RISERVA IL DIRITTO DI INTERROMPERE O CESSARE TEMPORANEAMENTE O PERMANENTEMENTE IL FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI E/O DELLA PIATTAFORMA, A SUA ESCLUSIVA DISCREZIONE E SENZA AVVISARTI, COME STABILITO NEL PRESENTE DOCUMENTO, E SOLLEVI AIR DOCTOR DA QUALSIASI RIVENDICAZIONE O RICHIESTA IN RELAZIONE A CIÒ.
14.2 I SERVIZI E/O LA PIATTAFORMA NON INTENDONO SOSTITUIRE UN TRATTAMENTO MEDICO D’EMERGENZA, UNA DIAGNOSI O UN TRATTAMENTO PROFESSIONALE. NON IGNORARE I CONSIGLI MEDICI E NON RITARDARE LA RICERCA DI SOLUZIONI IMMEDIATE PER LE EMERGENZE MEDICHE (COME CHIAMARE UN NUMERO DI EMERGENZA O TRASPORTARSI DIRETTAMENTE AL PRONTO SOCCORSO) A CAUSA DI QUANTO LETTO SULLA PIATTAFORMA.
14.3 NON GARANTIAMO CHE L’USO DEI SERVIZI E/O DELLA PIATTAFORMA SIA ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI. POSSIAMO CORREGGERE, MODIFICARE, EMENDARE, POTENZIARE, MIGLIORARE E APPORTARE QUALSIASI ALTRA MODIFICA AI SERVIZI E/O ALLA PIATTAFORMA, IN TUTTO O IN PARTE, IN QUALSIASI MOMENTO.
14.4 NON RILASCIAMO ALCUNA DICHIARAZIONE IN MERITO ALLA DISPONIBILITÀ, ALL’ACCURATEZZA, ALLA COMPLETEZZA, ALLA SICUREZZA, ALLA LEGALITÀ, ALLA QUALITÀ E/O ALL’IDONEITÀ DEI SERVIZI E/O DELLA PIATTAFORMA E/O DI QUALSIASI INFORMAZIONE FORNITA DAGLI UTENTI, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE E LE CONDIZIONI RELATIVE ALL’USO DEI SERVIZI E/O DELLA PIATTAFORMA E NON SIAMO E NON SAREMO RESPONSABILI DI ALCUN ERRORE, DIFETTO O ERRORE DI QUALSIASI CONTENUTO, COMPRESI I CONTENUTI DELLA PIATTAFORMA E LE INFORMAZIONI RICEVUTE ATTRAVERSO DI ESSA.
14.5 NON GARANTIAMO NÉ ASSICURIAMO ALCUN CONTENUTO E INFORMAZIONE FORNITI ATTRAVERSO L’USO DEI SERVIZI E/O DELLA PIATTAFORMA, E/O ALCUNA INFORMAZIONE FORNITA DAGLI UTENTI, E NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ IN MERITO A TALI CONTENUTI E INFORMAZIONI. NON DEVI FARE AFFIDAMENTO SULL’ACCURATEZZA DI TALI CONTENUTI E INFORMAZIONI. NON POSSIAMO E NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER L’AGGIORNAMENTO O LA CORREZIONE DI TALI CONTENUTI E/O INFORMAZIONI UNA VOLTA CHE SONO STATI FORNITI. INOLTRE, AIR DOCTOR NON SOSTIENE IN ALCUN MODO CHE IL CONTENUTO DEI SERVIZI E/O DELLA PIATTAFORMA E IL RELATIVO UTILIZZO SIANO O POSSANO ESSERE IN FUTURO APPROPRIATI O CONSENTITI DALLE LEGGI A TE APPLICABILI. DEVI ASSICURARTI CHE L’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA PER LA RICEZIONE DEI SERVIZI SIA SEMPRE CONFORME ALLE LEGGI DELLA GIURISDIZIONE IN CUI RISIEDI E/O RICEVI I SERVIZI.
14.6 IN CONNESSIONE CON IL NOSTRO SERVIZIO, POSSIAMO OFFRIRTI L’ACCESSO A SERVIZI DI TERZI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, I SERVIZI DI INTERPRETI IN RELAZIONE AI TUOI APPUNTAMENTI DI TELEMEDICINA CON I MEDICI. SI PRECISA CHE TALI SERVIZI SONO FORNITI DA TERZI CHE NON SONO AFFILIATI AD AIR DOCTOR E NON SONO SOTTO IL CONTROLLO DI AIR DOCTOR IN ALCUN MODO. NON POSSIAMO E NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER TALI SERVIZI DI TERZE PARTI, COMPRESI, MA NON SOLO, EVENTUALI ERRORI DI TRADUZIONE O IMPRECISIONI DA PARTE DI UN INTERPRETE CHE POTREBBERO VERIFICARSI. QUALSIASI APPUNTAMENTO SI CONCLUDERÀ CON UN RIASSUNTO SCRITTO DEL PROFESSIONISTA CHE SOSTITUIRÀ QUALSIASI DESCRIZIONE DELL’INTERPRETE, E DOVRAI FARE AFFIDAMENTO ESCLUSIVAMENTE SU TALE RIASSUNTO IN CASO DI CONFLITTO CON LA DESCRIZIONE DELL’INTERPRETE.
15.1 L’uso e l’affidamento su qualsiasi informazione fornita attraverso i Servizi e/o la Piattaforma è esclusivamente a tuo proprio rischio. Sarai responsabile di qualsiasi danno, compresi, ma non solo, i danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali di qualsiasi tipo, sia in un’azione contrattuale, che in un’azione di negligenza o in un’altra azione illecita risultante da o derivante dai servizi e/o dai consigli forniti dall’utente agli utenti, compresi, ma non solo, i danni, le perdite o i costi subiti da Air Doctor e/o da un utente a cui hai offerto/fornito i tuoi servizi, né saremo responsabili di eventuali danni causati a te da uno qualsiasi degli utenti, indipendentemente dal fatto che noi o un nostro rappresentante autorizzato sia stato avvisato della possibilità di tali danni. Con la presente, ci esoneri da qualsiasi responsabilità per eventuali danni causati a te in relazione all’utilizzo dei Servizi e/o della Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali danni causati all’utente a causa o in relazione a qualsiasi servizio di assistenza sanitaria offerto/fornito a te da professionisti, e qualsiasi danno causato a te per o in relazione a qualsiasi problema di traduzione in relazione a qualsiasi discussione tra te e qualsiasi professionista, ad eccezione dei casi in cui la responsabilità è obbligatoria, nel qual caso la responsabilità per i danni sarà limitata all’importo delle Tariffe effettivamente pagate da te ad Air Doctor nel corso del periodo di sei (6) mesi precedente la causa di responsabilità.
15.2 Air Doctor e i suoi rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e azionisti non saranno in alcun caso responsabili nei tuoi confronti per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, punitivi o esemplari (inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di ricavi e/o profitti) derivanti dai servizi sanitari offerti/forniti a te dai Professionisti.
16.1 Accetti di difendere, indennizzare e manlevare noi, e le nostre affiliate, e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, azionisti e agenti, da e contro qualsiasi reclamo, danno, azione legale, sentenza, obbligo, perdita, responsabilità, costi, debiti e spese (incluse, ma non solo, le spese legali) derivanti da: (i) l’utilizzo della Piattaforma da parte tua; (ii) la violazione da parte tua di qualsiasi termine delle presenti Condizioni d’uso; (iii) la violazione da parte tua di qualsiasi diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale o il diritto alla privacy; (iv) qualsiasi danno di qualsiasi tipo, diretto, indiretto, speciale o consequenziale, che tu possa causare a terzi utilizzando la Piattaforma; e (v) qualsiasi reclamo, azione o richiesta avanzata in relazione ai servizi sanitari offerti/forniti a te dai Professionisti o a qualsiasi Contenuto. Questo obbligo di difesa e indennizzo sopravviverà alle presenti Condizioni d’uso.
16.2 In caso di controversia relativa a una transazione conclusa tra te e un Professionista, accetti di sollevare Air Doctor, le sue affiliate e i rispettivi direttori, dipendenti, funzionari, azionisti e agenti da qualsiasi rivendicazione e richiesta che tu possa avere nei confronti di un rispettivo Professionista in relazione a tale controversia.
17.1 Qualsiasi reclamo relativo alla Piattaforma o al suo utilizzo sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi dello Stato di Israele, senza riferimento ai suoi principi di conflitto di leggi, fatta salva qualsiasi legislazione a te applicabile che preveda diversamente, come ad esempio le leggi sulla protezione dei consumatori. Ad esempio, se sei un cittadino dell’UE, può essere applicata la giurisdizione locale.
17.2 Qualsiasi controversia derivante o correlata alle presenti Condizioni d’uso e/o all’utilizzo della Piattaforma da parte tua sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del distretto di Tel Aviv, in Israele, e acconsenti a tale giurisdizione, fatta salva qualsiasi legislazione a te applicabile che preveda diversamente, come ad esempio le leggi sulla protezione dei consumatori. Ad esempio, se sei un cittadino dell’UE, potresti avere il diritto di adire le vie legali in una sede diversa.
17.3 Le presenti Condizioni d’uso non possono essere assegnate e i diritti ivi previsti non possono essere costituiti in pegno o delegati da te senza il previo consenso scritto di Air Doctor.
17.4 Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d’uso è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle presenti Condizioni d’uso e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
17.5 Nessuna rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi violazione o inadempienza ai sensi del presente documento sarà considerata una rinuncia a qualsiasi violazione o inadempienza precedente o successiva. Le intestazioni, le didascalie o i titoli delle sezioni contenuti nel presente documento sono inseriti solo per comodità e non definiscono o spiegano in alcun modo alcuna sezione o disposizione del presente documento.
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Aggiornato al 16 marzo 2025
Jenny is the CEO and one of the Co-Founders at Air Doctor. She spent more than 20 years at Intel, most recently as general manager of its manufacturing facility in Israel and before that in various engineering and manufacturing roles in Silicon Valley. Air Doctor is her second startup having previously founded electric vehicle company ElectRoad.
